お問い合わせ

Q|エンドユーザー(一般消費者)としての購入は可能ですか?

A|企業間取引サイトのため、ビジネス利用を目的としない一般消費者の方のご入会をお断りしております。また、商品の卸価格は会員様にのみ公開しております。

Q|カタログは送ってもらえますか?

A|カタログ送付につきましては、営業担当者へご依頼ください。弊社のカタログは、お仕入される方(業者様)へのみ配布させていただいております。エンドユーザー(一般消費者)様への配布は行っておりません。カタログの内容は、HP上の「カタログ&POPダウンロード」からもご覧いただけます。

Q|商品写真や説明文などを使っても良いですか?

A|掲載されている商品画像・商品説明文など、著作物に係る著作権は、株式会社アペルが保有しており、商品画像や商品説明文など、弊店が作成した著作物の転載、複製、改変を原則禁じます。

Q|新規取引をしたいのですがどうすればよいですか?

A|はじめての方は、まず新規会員登録(無料)を行ってください。審査の後、登録の認証が済みましたら、会員登録完了のご報告を、ご登録メールアドレス宛にご連絡いたします。(会員登録完了のメールが届くまで、しばらくお待ちください。)

※ 弊社基準による審査をさせていただきます。

※ 審査の結果、ご希望に添えずお断りさせていただく場合もあります。予めご了承ください。

Q|EC専業会社(ネットショップ)ですが、会員登録できますか?

A|実店舗での販売を目的とする小売店様を対象とした会員制卸売サイトです。

※ 実店舗がある卸先様限定とさせていただきます。

※ ECサイト(ネットショップ)、オンラインモール、フリマ、オークションでの販売はお断りしております。

Q|新規取引をはじめるにあたって費用は発生しますか?

A|年会費や会員料などは必要ございません。

Q|掛率(仕入れ価格)は、どのようになりますか?

A|商品の卸価格は会員様にのみ公開しております。

Q|エンドユーザー様への直送はできますか?

A|エンドユーザー(一般消費者)への配送はいたしておりません。

Q|発注方法を教えてください。

A|ご注文の流れは以下の通りです。

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STEP1: 新規会員登録申請(無料)

はじめての方は、まず新規会員登録(無料)を行ってください。

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STEP2: 登録完了

ご登録の認証が済みましたら、会員登録完了のご報告を、ご登録メールアドレス宛にご連絡いたします。(会員登録完了のメールが届くまで、しばらくお待ちください。)

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STEP3: サイトにログイン

ご登録いただいたパスワードとメールアドレスでサイトにログインしてください。
ログイン後は商品の卸価格が表示され、ショッピングカートから商品をご注文いただけます。

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STEP4: 商品を選び、ショッピングカートに入れる

ご希望の商品をカートに入れ、注文数を入力してください。
※商品によっては複数のセット内容が用意されている場合があります。
セットによって入数や単価が異なりますので、価格をよくご確認ください。

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STEP5: 支払い方法、配送先を確認し、注文へ

ご希望の商品をカートにすべて入れ終えたら、注文画面へ進んでください。
支払い方法の選択、配送先情報の確認ができたら、注文内容を確定・送信します。

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STEP6: 注文完了

弊社でご注文内容を確認後、在庫確認をし、改めてご注文の詳細内容をご案内いたします。
※商品は他店舗でも販売しているため、希に売り違いが生じる場合がございます。その際はご容赦ください。

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オンライン以外での発注をご希望のお客様は、メール・お電話・FAXなどで取引希望内容、ご連絡先をお伝えください。追って営業担当者より新規取引に関しまして詳細連絡をさせていただきます。

Q|商品代金以外に必要な料金はありますか?

A|商品の代金以外に消費税・送料(発送先が2カ所以上ある場合)・代引き手数料(代引をご利用の場合)をご負担いただきます。

※代金引換手数料
10,000円(税抜)未満……300円(税込)
10,000円(税抜)以上……400円(税込)
※消費税の端数は四捨五入での計算となります。

Q|支払方法を教えてください。

A|クレジットカード、クロネコ掛け払い、代金引換をご利用いただけます。

※クロネコ掛け払いとは、クロネコヤマトの決済サービスを利用した後払いサービスのことです。
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※その他のお支払方法をご希望の方は、メール・お電話・FAXなどで取引希望内容、ご連絡先をお伝えください。追って営業担当者より新規取引に関しまして詳細連絡をさせていただきます。

Q|商品引渡し時期について

A|指定日が無ければ注文確定後5~7営業日以内に発送致します。

※ただし、受注生産商品につきご注文が集中した場合や、連休前後等はお届けが遅れる事があります。
また、商品によっては上記の引渡し時期と異なる場合がございます。

Q|送料条件を教えてください。

A|1個口につき、下記のとおり頂戴いたします。

  • 北海道、沖縄   :別見積
  • 青森、秋田、岩手 :1,600円(税別)
  • その他      :1,000円(税別)

Q|元払い条件を教えてください。

A|取扱ブランドによって、元払い条件が異なります。

  • UPELL CADEAU…ご注文金額が20,000円(税別)以上
  • AMOROSA MODERNO…ご注文金額が30,000円(税別)以上
  • AMOROSA MODERNO-WEDDING…ご注文金額が30,000円(税別)以上

※ただし、配送先が北海道、沖縄に関しては、上記元払い条件を満たしている場合でも、元払いは致しておりません。その場合1個口につき800円(税別) を頂戴いたします。あらかじめご了承ください。

元払い条件を満たしていない場合1個口につき、送料は以下のとおりです。

  • 北海道、沖縄   :別見積
  • 青森、秋田、岩手 :1,600円(税別)
  • その他      :1,000円(税別)

Q|返品・交換について

A|お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品はお受け致しておりませんのであらかじめご了承ください。

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。内容確認後、弊社より運送会社に返送・交換の手配を取らせて頂きます。(その際は、送料着払いで返品ください。)
また、配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承ください。(但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。)

Q|取扱いに関する注意点をおしえてください。

A|知っておいていただきたいことは以下の通りです。

  • 自然の花を加工した商品のため、ひとつひとつの色、形、大きさが多少異なります。
  • 食用ではありません。
  • 水やりは必要ありません。
  • 直接手でふれると花びらが破れる場合があります。
  • 湿気に弱く、湿度の高い場所に置くと、花びらが透けることがあります。
  • 加湿器の横や浴室など湿度が高い場所でのご使用はカビや害虫が発生するおそれがあります。
  • エアコンなどの風が直接あたらないようにしてください。
  • 直射日光やスポットライトのような強い光があたる場所は色あせなどの原因となります。
  • 家具や壁紙、カーテンや洋服等に付着すると色素が色移りする場合があります。
  • プリザーブドフラワーに含まれる保湿液は油となじむ性質があるため、油性の材質と接することで花が貼りついたり、色染みなどの原因となります。家具の油性塗料やニス、仏壇の漆などに直接触れないようにしてください。
  • 可燃性のため、暖炉や、仏壇のローソクや線香の近くなど、火気厳禁です。
  • 掲載商品の仕様、価格等を予告なしで変更させていただく場合がございます。
  • 商品が完売の際はご容赦ください。

Q|ポイントについて

A|付与されたポイントは「1ポイント=1円」としてご注文時にご利用いただけます。

ポイント付与率はキャンペーンや特典によって異なります。詳細はメール案内時や当サイトをご確認ください。
ポイントの有効期限はございません。しかし退会等会員様のご事情で今後ご利用ができなくなる場合はポイントは失効となります。失効したポイントはお戻しすることはできず、現金への換金もできません。

件名
会社名

例) 株式会社○○商事

部署名

例) 営業部

氏名

例) 山田太郎

メールアドレス

例) example@example.com

電話番号 - -
FAX番号 - -
ホームページURL

例) http://www.example.com/

郵便番号 -
都道府県
住所
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